Dette er en informasjonsside om Lemon Casino, ikke casinoets operatør eller lisensinnehaver. Skriv til [email protected] hvis du finner en lenke som ikke fungerer, en opplysning som virker feil, eller en tekst som er vanskelig å forstå. Vi tar kun imot henvendelser på e-post. Spørsmål om konto, verifisering, innskudd og uttak må du ta direkte med Lemon Casinos kundestøtte, som kan undersøke forhold knyttet til kontoen din.
Hvor du skal skrive
Tabellen skiller mellom feil på denne informasjonssiden og saker som hører til hos casinoet. Oppgi gjerne sidetittelen eller nettadressen når du melder fra om innhold. Da blir det enklere å finne den aktuelle teksten, særlig hvis samme tema omtales flere steder. Du trenger ikke sende inn kontoinformasjon for at vi skal kunne sjekke en lenke eller en formulering.
Svartid og oppfølging
Vi leser henvendelser sendt til e-postadressen over, men oppgir ingen fast svartid. Hvor raskt en melding kan følges opp, avhenger blant annet av hva som må kontrolleres. En ødelagt lenke kan være enkel å undersøke, mens en påstand om endrede vilkår kan kreve at kilden gjennomgås før teksten eventuelt rettes.
En melding fører ikke automatisk til en endring. Vi vurderer om opplysningen gjelder denne siden, om feilen kan gjenskapes, og om det finnes grunnlag for en rettelse. Hvis du ikke får svar med en gang, betyr det ikke at en konto- eller betalingssak behandles her. Slike saker må fortsatt sendes til Lemon Casinos kundestøtte.
Opplysninger og ansvarsområde
Beskriv feilen konkret: hva du forsøkte å åpne eller lese, hva som skjedde, og hva du forventet å finne. Ved en visningsfeil kan du nevne enhet og nettleser. Et skjermbilde kan være nyttig dersom det ikke viser personopplysninger. Skriv gjerne når du oppdaget feilen, siden lenker og innhold kan endre seg.
Ikke send passord, identitetsdokumenter, betalingskortopplysninger eller andre sensitive kontodetaljer til [email protected]. Vi kan ikke logge inn på vegne av deg, bekrefte identitet, behandle innskudd eller undersøke status for et uttak. Bruk Lemon Casinos kundestøtte for slike spørsmål, og følg kontaktmåtene som oppgis der. Vår e-post er bare for tilbakemeldinger om informasjonen og funksjonene på denne siden.